Domande frequenti
D: Che tipo di azienda è la vostra azienda?
A: DIGICAST è un'impresa high-tech che si concentra sulla ricerca, produzione, vendita e assistenza tecnica di apparecchiature di trasmissione e di testa per TV digitale con oltre 10 anni di storia in Cina.
D: Che tipo di prodotti fornisce la vostra azienda?
R: I nostri prodotti principali includono: apparecchiature e sistemi di testa per la trasmissione televisiva digitale, come la raccolta del segnale di testa, decodificatore ricevitore integrato DVB-S/S2/ATSC/DVB-T/ISDB-T/DVB-C, codificatore video HD/SD che supporta il multiplexing, ingresso e uscita ASI. Ingresso sintonizzatore multicanale, transmodulatore di uscita RF, modulatore codificatore di uscita HDM-RF multicanale, ingresso IP e ASI, RF con modulatore di uscita opzionale DVB-C, DVB-T, ISDB-T, ATSC, soluzione IPTV/OTT per applicazioni alberghiere, ospedaliere e comunitarie.
D: Quanto dura la garanzia?
R: Solitamente Digicast fornisce un servizio post-vendita di cinque anni, con garanzia di qualità e supporto tecnico a vita.
D: Perché ho scelto voi come fornitore dei nostri prodotti?
A: DIGICAST sta sviluppando sia i mercati nazionali che esteri, offrendo al contempo un valido contributo al settore della trasmissione televisiva, che è il fornitore nazionale di prima classe di prodotti per sistemi operativi video professionali e di servizi tecnici.
D: È possibile ottenere un preventivo per un articolo?
A: Certo, comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di un preventivo per ogni articolo. Inviaci un'e-mail o chiamaci al numero info@digicast.cn e ti risponderemo con un preventivo.
D: Come posso ottenere assistenza tecnica?
A: Inviaci un'e-mail o usa WhatsApp per contattare il servizio di vendita. Il nostro personale di supporto tecnico cercherà di rispondere in modo tempestivo
D: Che tipo di spedizione viene effettuata per il campione e la spedizione?
R: Solitamente spediamo tramite corriere espresso aereo, come DHL, FedEx, UPS o in base alle esigenze del cliente.
D: Quando verrà spedito il mio ordine?
A: Di solito, organizzeremo la consegna entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento, se ci sono alcuni requisiti personalizzati o ordini in lotti, si prega di confermare con il rappresentante di vendita
D: Quali sono le mie opzioni di pagamento?
A: possiamo accettare pagamenti tramite bonifico bancario, T/T, Paypal (commissione aggiuntiva del 5%), Western Union, ordine di garanzia Alibaba opzionale
D: Potete occuparvi di OEM per noi?
A: Sì. Se c'è una certa quantità di ordine, possiamo fare OEM, inclusa la stampa, il logo e il modello personalizzato per te.
D: Qual è il vostro MOQ?
R: Poiché la nostra azienda produce una varietà di prodotti, la quantità minima ordinabile varia di conseguenza. Prodotti diversi sono influenzati dalle riserve di materie prime, dal valore del prodotto, dal ciclo di produzione, dall'avanzamento dell'ordine e dall'inventario. La quantità minima ordinabile di alcuni prodotti è di 1 pezzo, mentre la quantità minima ordinabile di alcuni prodotti può superare 1,000 pezzi. Si prega di chiedere al nostro venditore in dettaglio per ottenere le informazioni più recenti e accurate.
D: Qual è il nome della vostra fabbrica e dove si trova?
A: Il nome della nostra fabbrica è Hangzhou Dtvane Tech Co., Ltd. e si trova in Binkang Road, Binjiang District, Hangzhou, Cina
D: Cos'è un headend?
R: Un headend viene utilizzato per ricevere canali TV da fonti esterne e convertirli in un formato unificato per la distribuzione alle TV in camera. Un headend tradizionale è costituito da antenne terrestri e/o satellitari e da un apparecchio che converte i segnali TV.
D: Headend broadcast o headend IPTV?
R: Un headend broadcast viene utilizzato per la distribuzione in una rete di antenne coassiali all'interno dell'edificio. Un headend IPTV viene utilizzato per lo streaming di canali IPTV multicast su una rete locale (LAN) anziché sulla rete coassiale. Quindi, se hai già una rete coassiale e non vuoi passare a IPTV e LAN, hai bisogno di un headend broadcast, altrimenti di una versione IPTV. Alcuni sistemi TV per hotel utilizzano entrambi per distribuire diversi tipi di canali, ma la versione più conveniente è quella di scegliere l'uno o l'altro.
D: Da dove provengono i canali TV?
R: L'headend riceve solitamente canali TV da parabole satellitari, antenne terrestri e/o via cavo dagli operatori di TV via cavo. È anche possibile ricevere canali TV da Internet e da altre apparecchiature di rete come telecamere IPTV o computer.